Карта сайта Версия для слабовидящих 16+
ФБУЗ
«Центр гигиенического образования населения»
РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Новости

Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей


В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, ежегодно отмечаемого 15 марта Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, стартовала Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей.

На протяжении двух недель с 12 по 26 марта граждане РФ могут получить консультации по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Консультирование осуществляют специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, а также специалисты Консультационных центров для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии.

Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

В этом году специалисты Роспотребнадзора в различных регионах будут консультировать потребителей в новых форматах. Не только на личном приеме и по телефонам горячих линий, но и в торговых центрах крупных городов, в МФЦ в пилотных регионах, а также через мессенджеры.

Информация о режиме работы и контактные телефоны «горячих линий» размещены на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей - государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей

Обращаем внимание, что специалисты ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора также участвуют в работе горячей линии, задать сво-й вопрос можно, перейдя по активной ссылке - Обращения граждан или позвонив по телефону – 8 (499) 241-87-30